Algemene voorwaarden

Gedurende de looptijd en in overeenstemming met deze Overeenkomst verkrijgt de Klant toegang tot en mag de Klant gebruikmaken van de door Vrodex geleverde producten (elk aangeduid als een “Product”) waarop de Klant zich heeft geabonneerd, hetzij via een betaald abonnement, een gratis proefperiode of een promotie, zoals gespecificeerd in het bestelformulier, de factuur of de door de Klant ondertekende offerte, of, voor bepaalde selfserviceproducten, in een bevestigingsmail van Vrodex (hierna het “Bestelformulier”).

Elk Product kan updates, clouddiensten, ondersteuningsdiensten, applicaties of documentatie omvatten, die voor zover van toepassing alle onderworpen zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst. De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn Vrodex account, ongeacht of deze handelingen worden verricht door de Klant zelf, zijn werknemers of derden. De Klant dient alle accountgegevens (waaronder wachtwoorden en betaalgegevens) afdoende te beschermen. Vrodex is niet verantwoordelijk voor verlies of schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik van het account van de Klant. Vrodex zal redelijke beveiligingsmaatregelen treffen om ongeoorloofde toegang tot klantaccounts te voorkomen.

In geval van beveiligingsinbreuken waarbij ongeoorloofd gebruik van klantaccounts wordt vastgesteld, zal Vrodex de Klant redelijke ondersteuning bieden om de schade te beperken en de toegang te herstellen.

Gedurende de Looptijd verleent Vrodex de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepelijke licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Producten waarop de Klant zich heeft geabonneerd, door de Klant, zijn werknemers en alle andere gebruikers die namens de Klant toegang krijgen tot en gebruikmaken van de Producten (gezamenlijk de “Gebruikers”), onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Overeenkomst.

De Klant stemt ermee in dat alle rechten, aanspraken en belangen in en op alle intellectuele-eigendomsrechten op de Producten, alsook alle wijzigingen, uitbreidingen, scripts en andere afgeleide werken van de Producten die door Vrodex worden geleverd of ontwikkeld, met inbegrip van de Bètatechnologie, exclusief eigendom zijn van Vrodex of zijn licentiegevers.

Alle rechten die in deze Overeenkomst niet aan de Klant worden verleend, blijven voorbehouden aan Vrodex.

De Klant en zijn Gebruikers onthouden zich van de volgende handelingen (en staan dit ook anderen niet toe):

• het proberen te decompileren, disassembleren, reverse-engineeren of op enige wijze reconstrueren van de broncode, onderliggende ideeën, algoritmen, bestandsstructuren of interfaceprogramma's van de Producten.
• het verspreiden van virussen of kwaadaardige code via of binnen de Producten.
• het vertonen van gedrag dat het gebruik of de ervaring van de Producten door derden belemmert of verstoort.
• het verwijderen van productidentificaties, auteursrechtvermeldingen of andere kennisgevingen in de Producten.
• het verkopen, verhuren, uitlenen, in sublicentie geven, openbaar maken of anderszins geheel of gedeeltelijk overdragen van de Producten aan derden.
• het gebruiken van de Producten voor timesharing, servicebureaus, hosting, doorverkoop, sublicentiëring, distributie of het verlenen van toegang aan anderen voor gebruik namens derden.
• het wijzigen van de Producten, het integreren met andere software of het creëren van afgeleide werken, tenzij met schriftelijke toestemming van Vrodex.
• het gebruiken van gegenereerde output of informatie uit de Producten voor andere doeleinden dan die welke in deze Overeenkomst zijn gespecificeerd.
• het gebruiken van de Producten voor andere doeleinden dan het interne zakelijke gebruik van de Klant.
• het gebruiken van ongeoorloofde of gewijzigde versies van de Producten, met inbegrip van pogingen om soortgelijke of concurrerende diensten te creëren of ongeoorloofde toegang te verkrijgen.
• het gebruiken van de Producten op een wijze die in strijd is met het Acceptable Use Policy van Vrodex, te vinden op https://www.vrodex.com/nl/legal/acceptable-use-policy/, zoals dit beleid van tijd tot tijd kan worden gewijzigd (Acceptable Use Policy).
• het gebruiken van de Producten op een wijze die in strijd is met relevante wet- en regelgeving, waaronder belasting- en privacywetgeving, gegevensbescherming, elektronische communicatie en antispamwetgeving.

Vrodex behoudt alle rechten op de Producten, kopieën, afgeleide werken en verbeteringen daarvan, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in een verleende licentie.

4.1. De “Initiële Periode” verwijst naar de duur zoals gespecificeerd in het Bestelformulier, die aanvangt op de startdatum zoals gespecificeerd in het Bestelformulier (de “Ingangsdatum van het Abonnement”). Indien in het Bestelformulier niet uitdrukkelijk of impliciet een startdatum is vastgesteld, geldt als Ingangsdatum van het Abonnement de datum waarop de Klant het initiële Bestelformulier ondertekent of de betaling verricht (al naargelang van toepassing), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bepaalde softwareproducten kunnen vóór de aangegeven Ingangsdatum van het Abonnement aan de Klant beschikbaar worden gesteld. Indien de Klant deze softwareproducten gebruikt om belastbare zakelijke transacties te verwerken vóór de vermelde Ingangsdatum van het Abonnement, wordt de Ingangsdatum van het Abonnement gewijzigd naar deze eerdere datum.

4.2. Na afloop van de Initiële Periode, en tenzij anders aangegeven in het Bestelformulier of hierin, wordt deze Overeenkomst automatisch verlengd voor een periode die gelijk is aan de Initiële Periode (elke verlenging wordt aangeduid als een “Verlengingsperiode”, waarbij de “Lopende Periode” verwijst naar de Initiële Periode of de op dat moment geldende Verlengingsperiode, al naargelang van toepassing; en samen vormen de Initiële Periode en de Verlengingsperioden de “Looptijd”), totdat deze door de Klant of door Vrodex wordt beëindigd door de andere partij ten minste zestig (60) dagen vóór het einde van de Lopende Periode schriftelijk in kennis te stellen, of met een opzegtermijn die gelijk is aan de Lopende Periode indien deze korter is dan zestig (60) dagen. Indien er geen Bestelformulier is verstrekt, geldt een minimale opzegtermijn van dertig (30) dagen. Voor proeflicenties is de duur van deze Overeenkomst beperkt tot de aangegeven proefperiode, zoals vermeld in het Bestelformulier of weergegeven in de promotie- of registratie-informatie.

5.1. De Klant betaalt de aan Vrodex verschuldigde vergoedingen zoals gespecificeerd in het Bestelformulier of zoals bepaald in deze Overeenkomst (“Vergoedingen”), volgens de betalingsvoorwaarden en in de valuta die in het Bestelformulier of deze Overeenkomst zijn vastgelegd. Deze Vergoedingen omvatten onder meer eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit het gebruik door de Klant van een andere betaaldienstaanbieder dan Vrodex Payments. Indien er geen Bestelformulier is verstrekt, gelden de tarieven die op onze websites voor de betreffende Producten zijn vermeld. Tenzij dwingend recht anders vereist, zijn alle betalingen die de Klant op grond van deze Overeenkomst aan Vrodex verricht niet-restitueerbaar en geschieden deze via de door de Klant in het Bestelformulier aangegeven betaalmethode, of zoals anderszins schriftelijk overeengekomen. De Klant verricht alle aanvullende handelingen die Vrodex redelijkerwijs nodig acht om geautomatiseerde betalingsverwerking mogelijk te maken. Over door de Klant te laat betaalde bedragen is rente verschuldigd van anderhalf procent (1,5%) per maand, of, indien lager, het wettelijk maximaal toegestane tarief, naast het recht van Vrodex om de toegang tot de Producten onmiddellijk op te schorten. Eventuele toepasselijke btw of andere belastingen worden toegevoegd aan de op grond van deze Overeenkomst verschuldigde Vergoedingen.

5.2. De Klant bevestigt en aanvaardt dat hij door ondertekening van een Bestelformulier verplicht is alle gespecificeerde vergoedingen te betalen zoals aangegeven in (i) het Bestelformulier en (ii) deze Overeenkomst, voor de volledige duur van de Lopende Looptijd. Eventuele kortingen op softwareabonnementen of hardware die aan de Klant worden verleend en/of op het Bestelformulier zijn vermeld, zijn hiervan afhankelijk. Voorts stemt de Klant ermee in dat bij verlenging van het abonnement, uitdrukkelijk of impliciet, alle voor de verlengde periode verschuldigde vergoedingen worden betaald tegen de dan geldende tarieven. De Klant erkent tevens dat kortingen die in het initiële Bestelformulier zijn verleend, niet van toepassing zijn op de Verlengingslooptijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3. Indien een automatische incasso mislukt, behoudt Vrodex zich het recht voor om € 40 aan incassokosten in rekening te brengen. Bij herhaalde mislukking worden voor elke mislukte incasso opnieuw € 40 aan incassokosten in rekening gebracht. Na drie (3) mislukte incassopogingen behoudt Vrodex zich het recht voor om het account van de Klant op te schorten en de openstaande bedragen uit te besteden aan een incassobureau. Alle bijkomende incasso- en juridische kosten komen volledig voor rekening van de Klant.

Vrodex en de Klant (elk aangeduid als de “Ontvangende Partij”) behandelen alle informatie die zij in verband met deze Overeenkomst, de Producten of de Bètatechnologie van de andere partij (de “Verstrekkende Partij”) ontvangen en die door die partij als vertrouwelijk of bedrijfseigen is aangemerkt, of die gezien de omstandigheden redelijkerwijs als zodanig moet worden beschouwd (“Vertrouwelijke Informatie”), als strikt vertrouwelijk. Beide partijen gebruiken deze Vertrouwelijke Informatie uitsluitend voor het nakomen van hun verplichtingen onder deze Overeenkomst. De inhoud en voorwaarden van deze Overeenkomst worden eveneens als vertrouwelijk beschouwd, maar partijen mogen deze informatie indien nodig binnen de normale bedrijfsvoering vertrouwelijk delen met hun juridische en financiële adviseurs.

De hierboven beschreven beperkingen zijn echter niet van toepassing op:

• informatie die de Ontvangende Partij reeds kende zonder verwijzing naar de Vertrouwelijke Informatie van de andere partij.
• informatie die zonder toedoen van de Ontvangende Partij openbaar is geworden.
• informatie die door de Ontvangende Partij zelfstandig is ontwikkeld zonder gebruik te maken van de Vertrouwelijke Informatie van de Verstrekkende Partij.
• informatie die op grond van de wet of op bevel van een rechter of overheidsinstantie openbaar moet worden gemaakt.

De Klant zorgt ervoor dat zijn Gebruikers dit artikel volledig naleven en is verantwoordelijk voor eventuele schade die Vrodex lijdt als gevolg van niet-naleving door een Gebruiker.

De Klant verklaart en garandeert, zowel nu als gedurende de gehele looptijd van deze Overeenkomst, dat:

• hij volledig bevoegd is om deze Overeenkomst aan te gaan en dat zowel de Klant als zijn Gebruikers volledig bevoegd zijn om de Producten te gebruiken waarop de Klant zich heeft geabonneerd.
• de Klant en zijn Gebruikers alle Vrodex-beleidsregels en relevante wet- en regelgeving die van toepassing zijn op het gebruik van de Producten en de activiteiten onder deze Overeenkomst naleven en zullen blijven naleven, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, belasting- en privacyregelgeving.
• indien de Klant of een van zijn Gebruikers contactlijsten invoert in de Producten met het doel elektronische berichten (zoals e-mails of sms-berichten) naar deze lijst te versturen, of indien elektronische adressen worden verzameld om berichten te versturen, de Klant garandeert dat elke persoon op de lijst voorafgaand heeft aangegeven bereid te zijn dergelijke promotionele communicatie van de Klant te ontvangen (indien van toepassing) en dat de inhoud van deze berichten voldoet aan de relevante wet- en regelgeving.

8.1. “Klantinhoud” verwijst naar foto's, afbeeldingen, grafische elementen, geschreven teksten, audiobestanden, documenten, informatie of andere gegevens die door de Klant of zijn Gebruikers in de Producten worden ingevoerd voor verwerking onder deze Overeenkomst.

8.2. De Klant behoudt alle rechten, aanspraken en belangen in de Klantinhoud. De Klant verleent Vrodex een wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare, overdraagbare en niet-exclusieve licentie om de Klantinhoud te gebruiken, te benaderen, te kopiëren, te reproduceren, aan te passen, er afgeleide werken van te maken, te publiceren, te verzenden, door te sturen, te vertalen, weer te geven en/of anderszins te gebruiken voor het leveren, beheren, promoten of verbeteren van de Producten.

8.3. De Klant bepaalt welke persoonsgegevens (“Persoonsgegevens”) hij in de Producten invoert; Vrodex heeft geen invloed op de aard, omvang, herkomst of wijze van verkrijging van deze Persoonsgegevens door de Klant via de Producten. Vrodex zal de toepasselijke privacywetgeving naleven en ervoor zorgen dat zijn werknemers dat eveneens doen ten aanzien van Persoonsgegevens die onder de controle of in het bezit van Vrodex vallen. De Klant is volledig verantwoordelijk voor de naleving van alle wettelijke of regelgevende vereisten die van toepassing zijn op de soorten gegevens die hij ervoor kiest met de Producten te verwerken.

De Klant blijft verantwoordelijk voor het correct afhandelen en verwerken van meldingen over Persoonsgegevens van zijn eigen klanten en Gebruikers. In geval van datalekken of beveiligingsincidenten waarbij klantgegevens betrokken zijn, zal Vrodex de Klant onverwijld informeren en redelijke ondersteuning bieden om verdere schade te voorkomen.

8.4. De Producten stellen de Klant in staat om zelf back-ups te maken en de Klantinhoud op te slaan. De Klant is daarom verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van de Klantinhoud. Vrodex zal echter ook periodiek back-ups maken van de in de Producten opgeslagen Klantinhoud. Vrodex zal de Klant bijstaan bij het herstellen en terugzetten van Klantinhoud in de Producten, voor zover dat commercieel haalbaar is. De Klant erkent en aanvaardt dat Vrodex niet aansprakelijk is voor verlies of beschadiging van Klantinhoud of andere software.

8.5. Vrodex verwerkt en beschermt Persoonsgegevens volgens zijn Privacybeleid, beschikbaar op https://www.vrodex.com/privacy-policy (het “Privacybeleid”) en de Verwerkersovereenkomst, beschikbaar op https://www.vrodex.com/legal/data-processing-agreement/ (de “Verwerkersovereenkomst”).

8.6. Vrodex hecht waarde aan het respecteren van de intellectuele-eigendomsrechten van derden en keurt ongeoorloofde reproductie of distributie van dergelijk eigendom niet goed. Indien een Klant of bezoeker meent dat zijn werk zonder toestemming is gereproduceerd of verspreid, of materiaal aantreft dat via de Producten beschikbaar is en inbreuk maakt, kan dit worden gemeld via het Infringement Policy van Vrodex, beschikbaar op https://www.vrodex.com/infringement-policy (het “Infringement Policy”).

8.7. Het Privacybeleid, de Verwerkersovereenkomst, het Acceptable Use Policy en het Infringement Policy maken door verwijzing integraal deel uit van deze Overeenkomst.

De Klant stemt ermee in dat alle aan Vrodex verstrekte feedback, waaronder vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, concepten, notities, schetsen, verbeteringen, originele of creatieve bijdragen, of andere informatie met betrekking tot Vrodex, de Producten of de Bètatechnologie – ongeacht de vorm waarin deze wordt verstrekt, zoals via e-mail, feedbackformulieren of andere middelen (de “Feedback”) – eigendom wordt van Vrodex, zonder enige verplichting tot erkenning of vergoeding aan de Klant.

De Klant draagt alle wereldwijde rechten, aanspraken en belangen in de Feedback en de daaraan verbonden intellectuele-eigendomsrechten over aan Vrodex en stemt ermee in Vrodex, op kosten van Vrodex, bij te staan bij het vervolmaken en beschermen van deze rechten. Vrodex mag de Feedback voor elk doel openbaar maken of gebruiken zonder enige verplichting jegens de Klant.

10.1. Uitsluitend voor evaluatie- en testdoeleinden (het “Bètatestprogramma”) kan Vrodex de Klant een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie verlenen om bepaalde technologie, ondersteuningsdiensten, accessoires en hardware (gezamenlijk de “Bètatechnologie”) te gebruiken. Deelname aan een Bètatestprogramma door de Klant is volledig vrijwillig.

10.2. Door in te stemmen met het Bètatestprogramma stemt de Klant ermee in om (i) de Bètatechnologie te testen en te evalueren zoals door Vrodex verzocht, (ii) de verstrekte informatie over de Bètatechnologie te bestuderen en deze uitsluitend volgens de instructies te gebruiken, (iii) Vrodex op de hoogte te stellen van eventuele functionele gebreken, fouten, afwijkingen en andere problemen met betrekking tot de Bètatechnologie die de Klant ontdekt of waarvan hij op de hoogte raakt, (iv) te reageren op vragen, enquêtes en andere testdocumenten die Vrodex redelijkerwijs verstrekt, en (v) een werknemer of vertegenwoordiger aan te wijzen als enige technische contactpersoon voor Vrodex. Daarnaast is de Klant verantwoordelijk voor alle bijkomende kosten (zoals internet- en telefoonkosten, accessoires, enz.) die verband houden met het testen van de Bètatechnologie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De Klant dient eveneens regelmatig back-ups van zijn eigen gegevens te maken. Bij beëindiging van het Bètatestprogramma erkent de Klant dat Vrodex niet verplicht is om Klantmateriaal over te zetten naar een ander product of dienst van Vrodex, zelfs niet in geval van de uiteindelijke release van de Bètatechnologie.

10.3. Vrodex is geenszins verplicht om updates of wijzigingen van de Bètatechnologie te ontwikkelen of beschikbaar te stellen en behoudt zich het recht voor om de servicespecificaties van de Bètatechnologie naar eigen goeddunken te wijzigen of aan te passen. De Klant begrijpt en aanvaardt dat hij geen betaling, vergoeding of korting ontvangt voor zijn deelname of voor het verstrekken van feedback, opmerkingen, evaluaties, rapporten of andere bijdragen tijdens het Bètatestprogramma, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van zijn gegevens. Na afronding van het Bètatestprogramma erkent de Klant dat Vrodex niet verplicht is om Klantmateriaal over te zetten naar een ander product of dienst van Vrodex, zelfs niet indien de Bètatechnologie uiteindelijk wordt uitgebracht.

10.4. De door Vrodex beschikbaar gestelde Bètatechnologie blijft eigendom van Vrodex en/of zijn licentiegevers. De Klant erkent en stemt ermee in dat niets in deze Overeenkomst mag worden uitgelegd als een overdracht van eigendomsrechten of intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Bètatechnologie, Feedback of Vertrouwelijke Informatie. Alle auteursrechten, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, merknamen, octrooien en andere intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Bètatechnologie blijven volledig eigendom van Vrodex, en de Klant heeft geen rechten op deze intellectuele eigendommen. De Klant zal geen producten vervaardigen, laten vervaardigen, gebruiken of verkopen die gebaseerd zijn op of gebruikmaken van de Bètatechnologie of Vertrouwelijke Informatie. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vrodex mag de Klant de Bètatechnologie of enig onderdeel daarvan niet kopiëren, reproduceren, reverse-engineeren, aanpassen, disassembleren of decompileren.

“Externe Diensten” omvatten producten, applicaties, diensten, software, netwerken, systemen, directory's, websites, databases en informatie van derden, waaronder die van Vrodex Payments, die kunnen worden geïntegreerd met een of meer Producten of die de Klant kan koppelen aan of activeren in combinatie met een of meer Producten. De Klant kan ervoor kiezen Externe Diensten te activeren, te gebruiken of erop in te loggen. De Klant stemt ermee in dat de toegang tot en het gebruik van dergelijke Externe Diensten volledig onderworpen zijn aan de voorwaarden van die diensten en dat Vrodex niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor enig aspect daarvan, met inbegrip van de inhoud, functionaliteit of verwerking van gegevens (waaronder ten aanzien van Klantmateriaal en Persoonsgegevens), of voor de interactie tussen de Klant en de aanbieder van dergelijke Externe Diensten. Dit geldt ongeacht of de Externe Diensten worden aangeboden door een derde die deelneemt aan een Vrodex-partnerprogramma of door Vrodex worden aangeduid als “gecertificeerd”, “geïntegreerd” of “goedgekeurd”. Het gebruik van Externe Diensten vindt uitsluitend plaats tussen de Klant en de betreffende dienstverlener. De Klant doet afstand van elke aanspraak jegens Vrodex met betrekking tot deze Externe Diensten. Vrodex is niet verantwoordelijk voor schade of verlies veroorzaakt of beweerdelijk veroorzaakt door het activeren, gebruiken of vertrouwen op deze Externe Diensten, hun privacybeleid, gegevensbeveiligingsprocessen of andere richtlijnen.

12.1. Vrodex kan van tijd tot tijd geplande of ongeplande werkzaamheden uitvoeren, zoals onderhoud, reparaties of updates aan het Product op afstand. Dit kan de servicekwaliteit tijdelijk beïnvloeden of leiden tot een gedeeltelijke of volledige onderbreking van het Product. Vrodex zal zich inspannen om deze werkzaamheden uit te voeren op momenten die de bedrijfsvoering van de Klant zo min mogelijk verstoren. De Klant verleent indien nodig medewerking aan deze werkzaamheden.

12.2. Vrodex behoudt zich het recht voor om op elk moment en naar eigen goeddunken een Product, een versie of onderdelen van de Producten te verwijderen, te wijzigen of te beëindigen (hierna “Productaanpassingen”). Dit kan vereisen dat de Klant bepaalde handelingen verricht, zoals het installeren van patches, fixes of updates, het upgraden naar een nieuwe versie van het Product en/of het migreren naar een vervangend Product. Dergelijke aanpassingen kunnen onder meer worden doorgevoerd om de volgende redenen: (i) naleving van wet- en regelgeving, (ii) het waarborgen van de beveiliging, (iii) wijzigingen die door een externe leverancier worden opgelegd, en/of (iv) beëindiging van onze samenwerking met een leverancier die essentieel is voor de werking van de Producten. Voor ingrijpende wijzigingen aan het Product die de functionaliteit wezenlijk beïnvloeden, zal Vrodex de Klant vooraf informeren en een redelijke overgangsperiode bieden.

13.1. Indien een van de partijen deze Overeenkomst wezenlijk schendt, kan de andere partij besluiten de Overeenkomst te beëindigen. Dit gebeurt door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de partij die in gebreke is, waarin de aard van de schending wordt beschreven en het voornemen tot beëindiging wordt aangegeven (een “Beëindigingskennisgeving”). Indien de schending niet binnen dertig (30) dagen na ontvangst van deze Beëindigingskennisgeving is verholpen, wordt de Overeenkomst automatisch beëindigd.

13.2. Niettegenstaande het voorgaande behoudt Vrodex zich het recht voor om deze Overeenkomst op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen indien de Klant de licentiebeperkingen uit artikel 3 van de Overeenkomst schendt.

13.3. Niettegenstaande het voorgaande kan Vrodex de toegang van de Klant tot de Producten onmiddellijk opschorten zonder voorafgaande kennisgeving indien Vrodex naar eigen goeddunken vaststelt dat: (i) een dergelijke opschorting wettelijk vereist is; (ii) er een beveiligings- of privacyrisico bestaat voor de Klant; (iii) de Klant inbreuk maakt op rechten van derden, onrechtmatig, lasterlijk of beledigend gedrag vertoont; (iv) de Klant niet tijdig betaalt of facturen niet voldoet; of (v) de Klant in strijd handelt met essentiële bepalingen van deze Overeenkomst, waaronder de licentie- en vertrouwelijkheidsvoorwaarden. Opschorting van de toegang van de Klant beperkt de rechten van Vrodex niet en doet geen afbreuk aan zijn recht om deze Overeenkomst of de toegang van de Klant tot de Producten definitief te beëindigen.

13.4. Bij beëindiging van deze Overeenkomst staakt de Klant het gebruik van het Product of de Producten. Beëindiging door Vrodex ontslaat de Klant niet van zijn verplichting om alle verschuldigde vergoedingen te betalen en beperkt Vrodex niet in de uitoefening van andere wettelijke rechten of rechtsmiddelen. De Klant erkent dat Vrodex bij beëindiging van zijn account of toegang tot het Product het account onmiddellijk kan deactiveren en het Klantmateriaal kan verwijderen. Voorts stemt de Klant ermee in dat Vrodex jegens hem of een derde niet aansprakelijk is voor het beëindigen van de toegang tot het Product of het verwijderen van Klantmateriaal voor zover dit onder deze Overeenkomst is toegestaan. Bepalingen met betrekking tot licentiebeperkingen, vergoedingen en betalingen, vertrouwelijkheid, verklaringen van de Klant, vrijwaring en beperking van aansprakelijkheid blijven na beëindiging van kracht, evenals andere bepalingen die bedoeld zijn om na het einde van deze Overeenkomst van kracht te blijven.

13.5. Indien deze Overeenkomst wordt beëindigd, geldt, niettegenstaande andere bepalingen in deze Overeenkomst, het volgende: (a) indien de Klant de Overeenkomst vóór het einde van de Lopende Looptijd beëindigt om een andere reden dan een schending door Vrodex zoals beschreven in artikel 13.1, of (b) indien Vrodex de Overeenkomst beëindigt wegens een wezenlijke schending door de Klant op grond van artikel 13.1 of 13.2, is de Klant een vergoeding voor vroegtijdige beëindiging verschuldigd. Deze vergoeding bestaat uit: (i) alle eenmalige kosten met betrekking tot beëindigde Overeenkomsten die op de effectieve beëindigingsdatum nog openstaan; (ii) alle periodieke kosten die anders tot het einde van de Lopende Looptijd verschuldigd zouden zijn geweest; en (iii) het verschil tussen de catalogusprijs (zoals vermeld op onze website) en een eventuele kortingsprijs (indien van toepassing) voor software en/of hardware die tijdens de Lopende Looptijd aan de Klant kan zijn verstrekt (gezamenlijk de “Vergoeding voor Vroegtijdige Beëindiging”). De Klant (i) machtigt Vrodex om deze Vergoeding voor Vroegtijdige Beëindiging en eventuele toepasselijke belastingen te incasseren via dezelfde betaalmethoden en rekeningen die voor andere betalingen onder deze Overeenkomst worden gebruikt, en (ii) erkent dat deze vergoeding onmiddellijk en volledig opeisbaar is. Partijen erkennen dat deze vergoeding geen boete is, maar een redelijke, vooraf geschatte vergoeding voor verliezen en schade die Vrodex lijdt als gevolg van vroegtijdige beëindiging van deze Overeenkomst door de Klant.

14.1. De Klant vrijwaart, stelt schadeloos en verdedigt Vrodex, alsmede zijn bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers, tegen alle verliezen, kosten, aansprakelijkheden, schade en uitgaven, met inbegrip van redelijke advocaatkosten (gezamenlijk “Kosten”), voor zover dergelijke Kosten voortvloeien uit een schending door de Klant of zijn Gebruikers, werknemers, onafhankelijke contractanten of gelieerde entiteiten van enige verklaring, garantie of verplichting uit deze Overeenkomst.

14.2. Vrodex vrijwaart, verdedigt en stelt de Klant en zijn bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers schadeloos tegen alle Kosten die voortvloeien uit vorderingen dat de Producten inbreuk maken op een geregistreerd intellectueel-eigendomsrecht van een derde, zoals handelsmerken, octrooien of auteursrechten. Dit geldt onder de voorwaarde dat Vrodex onverwijld schriftelijk in kennis wordt gesteld en de nodige toestemming, informatie en bijstand ontvangt om in de zaak een verweer te voeren of een schikking te treffen.

15.1. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Vrodex onder deze Overeenkomst beperkt tot het bedrag aan vergoedingen dat de Klant heeft betaald in de drie maanden onmiddellijk voorafgaand aan de datum waarop de vordering die deze aansprakelijkheid veroorzaakt voor het eerst is ingediend. Indien de Klant deelneemt aan een bètatestproject, zal de maximale gecumuleerde aansprakelijkheid van Vrodex voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met het bètatestproject in geen geval € 50 te boven gaan.

15.2. Voor zover wettelijk toegestaan is geen van de partijen aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, of voor impliciete kosten, gederfde winst, gederfde royalty's, gegevensverlies of kosten voor het verkrijgen van vervangende goederen of diensten, ongeacht of de beweerde schade voortvloeit uit contractbreuk, garantie, onrechtmatige daad, wettelijk rechtsmiddel of enige andere verplichting, en ongeacht of een van de partijen op de hoogte was of werd gewezen van de mogelijkheid van dergelijk verlies of dergelijke schade. Niettegenstaande het voorgaande is Vrodex, indien de Klant deelneemt aan een bètatestproject, in geen geval jegens de Klant aansprakelijk voor enige directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de bètatechnologie of daaraan gerelateerde transacties.

15.3. Voor zover wettelijk toegestaan doet de Klant hierbij afstand van elke aanspraak dat deze uitsluitingen hem een passend rechtsmiddel ontnemen. Partijen erkennen dat de bepalingen in deze paragraaf de risico's tussen hen onder deze Overeenkomst eerlijk verdelen. Zij begrijpen tevens dat de in deze clausule uiteengezette beperkingen nauw samenhangen met het bedrag aan vergoedingen dat de Klant voor de levering van de Producten heeft betaald, en dat indien Vrodex meer of aanvullende aansprakelijkheid zou aanvaarden dan hier is bepaald, de vergoedingen daardoor noodzakelijkerwijs aanzienlijk hoger zouden zijn.

15.4. Voor zover wettelijk toegestaan is Vrodex op geen enkele wijze aansprakelijk of gehouden de Klant te vergoeden voor schade die direct of indirect voortvloeit uit (i) het verzuim van de Klant om een patch, fix, update of upgrade te installeren; (ii) wijzigingen aan het Product zoals beschreven in artikel 12.2; en/of (iii) beweerde of feitelijke schendingen door de Klant van artikel 7.

De Klant erkent en stemt ermee in dat (i) Vrodex geen garanties geeft met betrekking tot de verwachte, gewenste of bereikte resultaten door het gebruik van de Producten of de Bètatechnologie, noch dat deze zonder onderbreking beschikbaar zullen zijn, en (ii) de Producten en de Bètatechnologie worden geleverd op een “as is”- en “as available”-basis, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie of voorwaarde. Vrodex wijst hierbij alle aansprakelijkheid, verklaringen of garanties met betrekking tot de Producten af, hetzij voortvloeiend uit de wet of anderszins, met inbegrip van maar niet beperkt tot (a) de garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel (waaronder enige garantie dat de Producten voldoen aan de belastingregels binnen het rechtsgebied van de Klant), (b) impliciete garanties die voortvloeien uit handelsgebruik of bedrijfspraktijk, (c) garanties met betrekking tot eigendom of naleving, en (d) wettelijke rechtsmiddelen die de Klant ter beschikking staan. Voorts aanvaardt Vrodex geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen, instellingen of aanpassingen die door of namens de Klant aan de Bètatechnologie worden aangebracht. Vrodex wijst uitdrukkelijk elke verplichting met betrekking tot serviceniveau­overeenkomsten of prestatietoezeggingen af. Niettegenstaande enige bepaling in deze Overeenkomst sluit niets hierin dwingendrechtelijke rechten of garanties uit of beoogt deze uit te sluiten.

De Klant mag geen van zijn rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vrodex. Vrodex mag zijn rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande toestemming van de Klant. Behoudens het voorgaande zijn de bepalingen van deze Overeenkomst bindend voor en komen zij ten goede aan niet alleen de partijen bij deze Overeenkomst, maar ook hun rechtsopvolgers en toegestane rechtverkrijgenden. Het staat Vrodex vrij om deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren via een of meer onderaannemers.

18.1. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van het toepasselijke rechtsgebied zoals gespecificeerd in Deel III hieronder. In geval van een geschil of vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, met inbegrip van de schending of uitleg daarvan, komen partijen overeen zich te onderwerpen aan de exclusieve bevoegdheid van de toepasselijke rechtbanken zoals aangegeven in Deel III hieronder. Beide partijen doen hierbij afstand van alle verweermiddelen met betrekking tot het ontbreken van persoonlijke rechtsmacht en forum non conveniens voor vorderingen die voor de voornoemde rechtbanken worden ingesteld. De partij die in een rechtszaak of procedure onder deze Overeenkomst in het gelijk wordt gesteld, heeft, naast elke andere toegekende vergoeding, recht op vergoeding van redelijke advocaatkosten, deskundigenkosten en andere gemaakte kosten door de andere partij.

18.2. Elk geschil, elke vordering of elk conflict (ongeacht of dit gebaseerd is op een overeenkomst, onrechtmatige daad, wet of anderszins, en ongeacht of het bestaande, huidige of toekomstige vorderingen betreft) dat voortvloeit uit of verband houdt met: (i) deze Overeenkomst; (ii) de door Vrodex geleverde producten, diensten of apparatuur; (iii) mondelinge of schriftelijke verklaringen, advertenties of promoties met betrekking tot deze Overeenkomst of de producten, diensten of apparatuur; of (iv) relaties die uit deze Overeenkomst voortvloeien (gezamenlijk de “Vordering”), wordt beslecht door middel van arbitrage in plaats van via de rechter. De arbitrage wordt uitgevoerd door één arbiter en in overeenstemming met de wetten en regels inzake commerciële arbitrage van het in Deel III hieronder gespecificeerde rechtsgebied, zoals van kracht op de datum van kennisgeving.

18.3. De Klant stemt ermee in afstand te doen van elk recht om een collectieve actie of representatieve rechtsvordering tegen Vrodex met betrekking tot een Vordering in te stellen of daaraan deel te nemen, en stemt er, indien van toepassing, tevens mee in zich uit te sluiten van deelname aan een collectieve of representatieve rechtsvordering tegen Vrodex.

18.4. Niettegenstaande het voorgaande: (i) behoudt elke partij zich het recht voor om bij een bevoegde rechter een verbod of andere billijke voorziening te vorderen om feitelijke of dreigende inbreuk op, verduistering van of schending van auteursrechten, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, octrooien of andere intellectuele-eigendomsrechten van een partij te voorkomen; en (ii) behoudt Vrodex zich het recht voor om door de Klant aan Vrodex verschuldigde Vergoedingen te incasseren via een bevoegde rechter of via een buitengerechtelijk incassoproces.

Producten die door Vrodex aan de Klant worden geleverd of beschikbaar gesteld, kunnen onderworpen zijn aan Amerikaanse exportcontrolewetten en economische sancties. De Klant stemt ermee in alle relevante wet- en regelgeving na te leven, met inbegrip van de wetten van het rechtsgebied waarin de Klant zich bevindt, met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de Producten. De Klant stemt ermee in geen toegang te krijgen tot het Product vanuit landen waar levering verboden is op grond van Amerikaanse of andere toepasselijke regelgeving (een “Verboden Land”) en geen toegang te verlenen aan overheden, organisaties of personen in een dergelijk land. De Klant bevestigt voorts dat (i) hij geen inwoner is van, of een onderneming gevestigd in, een Verboden Land; en (ii) hij derden niet zal toestaan het Product te gebruiken in strijd met Amerikaanse of andere toepasselijke exportverboden, embargo's of beperkingen.

20.1. Indien een of meer bepalingen van deze overeenkomst door een bevoegde rechter geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden verklaard, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de overeenkomst.

20.2. De Klant kan alle kennisgevingen, verklaringen en andere mededelingen aan Vrodex sturen naar het volgende adres:

Vrodex

Obrechtstraat 55-D

2517 VM Den Haag

Nederland

Met een verplichte kopie aan: legal@vrodex.com

Deze bepaling is niet van toepassing op de betekening van gerechtelijke procedures of andere documenten die verband houden met een rechtszaak of, indien van toepassing, arbitrage of een andere vorm van geschillenbeslechting.

20.3. Vrodex kan de Klant op de hoogte stellen via e-mail, een melding op zijn website, een bericht binnen het product, of per post of koeriersdienst.

20.4. Gedurende de looptijd van deze overeenkomst verleent de Klant Vrodex een royaltyvrije licentie om de naam en handelsmerken van de Klant te gebruiken, weer te geven en te vermelden in communicatie zoals publicaties, persberichten, verhalen, websites, socialmediaberichten en openbare aankondigingen voor de promotie, marketing, distributie en zichtbaarheid van het Vrodex-merk, de activiteiten en de producten (gezamenlijk de “materialen”). Bij beëindiging van deze overeenkomst kan de Klant verzoeken om verwijdering van zijn naam en handelsmerken uit de materialen. Dit verzoek moet per e-mail worden ingediend bij info@vrodex.com.

20.5. Geen van beide partijen wordt geacht nalatig te zijn of wordt verantwoordelijk gehouden voor vertraging of het niet nakomen van deze overeenkomst (met uitzondering van betalingsverplichtingen) als gevolg van omstandigheden zoals overmacht, brand, natuurrampen, ongevallen, overheidsingrijpen, materiaaltekorten, verstoringen in transport of communicatie, of belemmeringen bij leveranciers van goederen of diensten, of enige andere reden buiten hun redelijke controle.

20.6. Deze overeenkomst, met inbegrip van het betreffende bestelformulier, het acceptable use policy, het infringement policy, het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst, vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot dit onderwerp en vervangt alle eerdere of gelijktijdige schriftelijke, elektronische of mondelinge communicatie, verklaringen, afspraken of overeenkomsten die daarmee verband houden.

20.7. In geval van enige discrepantie of strijdigheid tussen de bepalingen van deze overeenkomst en die van het bestelformulier, prevaleren de bepalingen van het bestelformulier.

20.8. Vrodex behoudt zich het recht voor om deze overeenkomst op elk moment te wijzigen, met inbegrip van wijzigingen in tarieven en de omvang van producten, met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen.

20.9. De Klant heeft de bepalingen van deze overeenkomst doorgenomen, begrepen en aanvaard en heeft vóór ondertekening juridisch advies ingewonnen of bewust afstand gedaan van zijn recht om vóór ondertekening van de overeenkomst een juridisch adviseur te raadplegen.

20.10. Partijen erkennen en stemmen ermee in dat (i) elke niet-Nederlandstalige versie van deze overeenkomst een informele vertaling is die uitsluitend ter informatie wordt verstrekt; (ii) de bindende overeenkomst tussen de partijen in het Nederlands is opgesteld (via de volgende verwijzing: https://www.vrodex.com/nl/legal/vrodex-service-agreement/); en (iii) in geval van enige discrepantie de Nederlandstalige versie prevaleert.

21.1. De software kan advertenties of promoties van derden weergeven binnen het dashboard of andere onderdelen van de applicatie. Deze advertenties worden getoond ter ondersteuning van het onderhoud en de verdere ontwikkeling van de software. Klanten kunnen tegen meerkosten kiezen voor een advertentievrije versie van de software door een verzoek in te dienen via info@vrodex.com.

21.2. Advertenties worden zodanig geplaatst dat zij de functionaliteit van de software niet hinderen. Vrodex behoudt zich het recht voor om deze functionaliteit te wijzigen of uit te breiden.

21.3. Het weergeven van advertenties impliceert geen goedkeuring, aanbeveling of bekrachtiging van producten of diensten van derden door Vrodex.

21.4. Advertenties kunnen worden gepersonaliseerd op basis van geaggregeerde, niet-identificeerbare gebruiksgegevens. Raadpleeg voor meer details ons Privacybeleid.

22.1. De Klant erkent en stemt ermee in dat Vrodex het recht heeft om alle gebruikerssessies binnen het systeem te monitoren, vast te leggen en te analyseren. Dit gebeurt uitsluitend met het oog op:

• Het identificeren en oplossen van technische problemen
• Het verbeteren van de prestaties en de gebruikerservaring van de Producten
• Het assisteren van de Klant bij het oplossen van specifieke problemen die hij heeft gemeld

Vastgelegde sessies kunnen worden teruggespeeld en geanalyseerd om storingen, fouten of andere operationele problemen te diagnosticeren. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met het Privacybeleid van Vrodex en worden niet met derden gedeeld, tenzij dit wettelijk vereist is. Deze vastgelegde sessies zijn niet toegankelijk voor de Klant.

De Klant begrijpt dat deze monitoring essentieel is voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het waarborgen van optimale systeemprestaties. Door de Producten te gebruiken, stemt de Klant in met deze monitoring en verwerking.

22.2. Alle informatie die door het Vrodex-systeem wordt verstrekt, met inbegrip van maar niet beperkt tot omzetcijfers, rapporten en andere gegevens uit een van de Producten van Vrodex (als zelfstandige module of als onderdeel van een ander Vrodex-product), moet door de Klant zorgvuldig worden gecontroleerd voordat deze wordt gebruikt of verwerkt. De Klant erkent dat dergelijke gegevens uitsluitend ter indicatie worden verstrekt en dat Vrodex niet aansprakelijk is voor fouten of omissies in de weergegeven gegevens.

Indien de Klant de verstrekte informatie zonder verificatie gebruikt, aanvaardt hij de volledige verantwoordelijkheid voor alle daaruit voortvloeiende gevolgen, met inbegrip van maar niet beperkt tot boetes, verliezen of andere kosten. Vrodex kan in dergelijke situaties niet aansprakelijk worden gesteld.

• Kassa
• Reserveringen
• Betalingen
• Online bestellen
• Horeca
• Schoonheidssalons
• Kappers & barbiers
• Retail
• Over ons
• Contact
• Prijzen
• Helpcentrum
• Algemene voorwaarden
• Privacybeleid
• Cookie-instellingen