Cada llamada atendida
Se acabó el teléfono sonando en pleno servicio y las reservas perdidas. Asti contesta al momento, aunque llamen tres clientes a la vez o estés cerrado.
Asistente telefónico con IA
Te presentamos a Asti. El teléfono se contesta solo.
Asti es la asistente telefónica con IA de Vrodex. Asti contesta cada llamada, reserva la mesa, responde las preguntas y solo pasa la llamada cuando de verdad hace falta tu equipo. Tú te quedas con tus clientes.
AstiAsistente telefónica con IA · Bistro Lumen
Sonando+31 6 2847 1953
Escuchando
Tiempo de vuelta
50 llamadas por noche. Dos minutos cada una.
En una noche llena, un restaurante recibe hasta 50 llamadas, y cada una dura de media unos dos minutos. Casi todas son fáciles: una mesa para cuatro, ¿abrís el lunes?, llegamos diez minutos tarde, ¿tenéis algo sin gluten? Asti se encarga de esas llamadas, para que nadie tenga que dejar una mesa para contestar.
50
llamadas en una noche llena
2
minutos por llamada
100
minutos al teléfono
Es bastante más de una hora cada noche. Asti te la quita de encima.
Un sábado por la noche17:00
0llamadas atendidas por Asti
0minutos que tu equipo siguió con los clientes
17:0018:0019:0020:0021:0022:00
- Reserva
- Llegada tarde
- Horario
- Carta o alergias
100 minutos más para tus clientes
Calcula tus propias noches
50
6
100minutos al teléfono por noche
43horas recuperadas al mes
Son más de 5 jornadas completas de trabajo al mes.
Con una llamada media de dos minutos.
Asti contesta. Tu equipo sigue sirviendo.
Una asistente que conoce tu negocio, trabaja en tu propio sistema de reservas y nunca deja a un cliente en espera. En la hora más llena de la semana y mucho después del cierre.
Reservas directas en tu libro
Con Vrodex Bookings, Asti consulta tu disponibilidad real y reserva la mesa. ¿Completo? Asti propone otra hora o envía el enlace a la lista de espera.
Tu equipo, cuando importa
Una queja, un grupo grande o cualquier cosa que necesite una persona va al número correcto. Tú decides cuándo se pueden pasar llamadas. Durante el servicio, Asti toma un mensaje.
Grabaciones y transcripciones
Cada llamada, por escrito.
Cada conversación llega al backoffice con un breve resumen, una tarea cuando hay algo que hacer, la grabación y la transcripción completa. Sabes en segundos qué se dijo, sin volver a escuchar toda la llamada.
- Un resumen y una tarea de cada llamada, también por email
- Escucha la grabación con la transcripción al lado
- Filtra por tema y resultado, o busca por número de teléfono
- Descarga una transcripción o grabación cuando la necesites
Conversaciones4 conversaciones
Buscar por número de teléfono
- 18:390m 48sMark Jansen+31 6 5512 0384Llegada tardeResueltoLlega 15 minutos tarde a la mesa para 2 de las 19:00. El equipo ya lo sabe.
- 18:351m 31sLotte Bakker+31 20 846 2210Carta o alergiasRequiere acciónPregunta si el tiramisú puede ser sin gluten el viernes. Devolver la llamada.
- 18:312m 05sDaan Visser+31 6 1093 7741Consulta de eventoTransferidoCena de empresa para 24 personas en diciembre. Pasada al encargado.
- 18:260m 39sEmma Peeters+32 470 21 86 53HorarioResueltoPregunta si la cocina abre el lunes. Respuesta: los lunes está cerrado.
Panel
Descubre por qué llaman tus clientes.
El panel muestra cuánto tiempo de llamada te ha ahorrado Asti, cuántas reservas ha hecho y por qué llaman tus clientes. Detecta las horas de más trabajo y las preguntas que se repiten.
- Tiempo de llamada, reservas y mensajes de WhatsApp de un vistazo
- Por qué te contactan los clientes, y cómo acabó cada llamada
- Las horas de más llamadas del día, para saber cuándo suena el teléfono
Últimos 7 días
Tiempo de llamada0h 00m296 conversaciones atendidas
Reservas0En el 40 % de las conversaciones
Mensajes de WhatsApp023 chats de WhatsApp
Resueltas por Asti0%41 conversaciones necesitan seguimiento
Por qué te contactan los clientes
- Reserva118 · 40%
- Llegada tarde44 · 15%
- Horario38 · 13%
- Carta o alergias33 · 11%
- Cancelar o cambiar30 · 10%
Todo incluido
Una asistente que suena a tu restaurante.
Configuras a Asti en el backoffice, con tus propias palabras. Cada cambio funciona desde la siguiente llamada.
Nueve idiomas
Neerlandés, inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués, polaco y turco. Asti empieza en tu idioma y cambia en cuanto el cliente habla otro.
Tu voz y tu saludo
Elige la voz que encaja con tu local, dale un nombre propio a la asistente y escribe tu propio saludo. O deja que Asti diga buenos días, buenas tardes o buenas noches por sí sola.
Pasar llamadas a tu equipo
Pasa las llamadas a la persona adecuada según el motivo, cada una con su horario. Fuera de ese horario, Asti ayuda al cliente o toma un mensaje.
También por WhatsApp
Tus clientes pueden escribir al mismo número por WhatsApp, y Asti también contesta allí. Después de una llamada, Asti envía la confirmación de la reserva o el enlace a tu página de reservas.
Resúmenes por email
Tras cada llamada, el equipo recibe un resumen con los siguientes pasos. Envía las consultas de eventos directamente a tu equipo de eventos y omite las llamadas que Asti resolvió por completo.
Conoce tu negocio
Horario, carta, alergias, aparcamiento, la terraza: añade una descripción, tus propias instrucciones y preguntas frecuentes, y Asti responde como alguien que trabaja ahí.
Privacidad integrada
Las llamadas son datos personales, así que Asti las trata con cuidado. Quien llama oye al principio que la llamada se graba y por qué, y tú decides cuánto tiempo se guardan las conversaciones.
- Grabaciones, transcripciones y datos de quien llama se borran automáticamente tras 7 a 90 días
- Encuentra todas las conversaciones de un número y bórralas de una vez
- Si alguien se opone a la grabación, se borran la grabación y la transcripción
Preguntas frecuentes
Lo que los restaurantes nos preguntan sobre Asti.
No. Asti habla con una voz natural que eliges tú, y quien llama puede interrumpir, como en una conversación normal. Por defecto, Asti se presenta como asistente digital, para que quien llama sepa con quién habla.
Entonces Asti pasa la llamada a tu equipo, en los horarios que hayas fijado, o toma un mensaje. Cada llamada que necesita seguimiento se marca como "Requiere acción" y te llega con un resumen, para que no se pierda nada.
Sí, si usas Vrodex Bookings. Asti consulta tu disponibilidad real, reserva la mesa y puede enviar la confirmación por WhatsApp. Si una hora está completa, Asti propone otra o envía el enlace a la lista de espera. Sin Bookings, Asti responde preguntas y toma mensajes.
Nueve: neerlandés, inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués, polaco y turco. Eliges un idioma por defecto y los idiomas a los que Asti puede cambiar cuando alguien los habla.
Sí. Asti recibe de nosotros su propio número local. La mayoría de operadores te dejan desviar tu número actual a él, siempre o solo cuando nadie contesta. También puedes poner el número nuevo en tu web y en tu perfil de Google. El mismo número también puede recibir mensajes de WhatsApp.
Reserva una demo y configuramos a Asti juntos. Nosotros nos ocupamos del número, tú describes tu negocio, eliges una voz y decides cuándo se pueden pasar llamadas. Después llamas tú mismo a Asti para probarlo, antes que tus clientes.
Quien llama oye al principio de cada llamada que se graba y por qué. Tú eliges cuánto tiempo se guardan las conversaciones, de 7 a 90 días, y después se borran automáticamente. Puedes buscar y borrar en cualquier momento todas las conversaciones de un número, y el backoffice redacta el texto para tu política de privacidad.
¿Tienes dudas? Escríbenos, ¡respondemos rápido!