Logiciels de réservation pour restaurants : le comparatif 2026

Aux Pays-Bas, les restaurateurs ont le choix entre plusieurs logiciels de réservation. Ils se distinguent surtout sur un point : ce que vous payez vraiment en fin de mois. Sur le papier, ils se ressemblent. Un widget sur votre site, un plan de salle, une liste de clients. La différence se joue dans le modèle tarifaire, dans ce que comprend l’offre d’entrée de gamme et dans ce qui est facturé en plus.

Nous comparons ci-dessous plusieurs logiciels, avec les prix tels qu’ils figuraient sur leurs propres sites en juillet 2026. Puis nous expliquons où se situe Vrodex Bookings.

En gros, il y a trois familles.

• Les plateformes avec leur propre réseau de clients. Zenchef, TheFork (propriété de Tripadvisor), BookDinners et, jusqu’à récemment, Quandoo. En plus du logiciel, elles gèrent leur propre vitrine où les clients trouvent et réservent des restaurants. TheFork et Quandoo facturent ce service par client, Zenchef non. BookDinners n’est plus qu’une plateforme : la réservation elle-même passe par le widget de Guestplan.
• Les logiciels de réservation sans réseau. Guestplan, Tableo, resmio et DISH. Vous payez un abonnement mensuel fixe et vos clients restent les vôtres.
• Les éditeurs de caisse qui proposent aussi la réservation. Lightspeed, Untill, Eijsink et Vrodex. Les réservations vivent dans le même système que la caisse.

Bon à savoir : dans la plupart des établissements, l’essentiel des réservations ne vient pas du tout de ces réseaux. Elles arrivent via Reserve with Google et vos propres canaux : votre site, votre Instagram et votre fiche Google. Ce sont des clients que vous amenez déjà vous-même. Regardez donc avant tout si un logiciel sert bien ces canaux-là, et ce que le réseau vous coûte s’il ne vous apporte qu’une petite part de vos réservations.

Beaucoup de choses ont bougé cette année. Zenchef, Formitable et Resengo ont fusionné sous le nom Zenchef : trois marques connues ne forment plus qu’un seul produit. BookDinners s’est associé à Guestplan et ne fonctionne plus que comme plateforme : son propre système de réservation a disparu et les réservations passent entièrement par Guestplan. Et Quandoo arrête son service de réservation dans le monde entier le 30 septembre 2026. Si vous l’utilisez encore, vous devez changer avant cette date.

Presque tous les logiciels choisissent l’un de ces deux modèles.

Un abonnement mensuel fixe. Vous payez la même chose, que vous receviez 200 ou 2 000 clients par mois. Aux Pays-Bas, cela va en gros de €0 à €230 par mois.

Des frais par client. Vous payez un montant fixe par couvert arrivé via la plateforme. Quandoo facturait €3,50 par couvert issu de son propre réseau. TheFork facture de €2 à €4 par couvert arrivé via TheFork et Tripadvisor. Dans ce modèle, les réservations faites sur votre propre site sont généralement gratuites.

Faites le calcul avec vos propres chiffres, car c’est là que se joue toute la différence. Prenez 400 couverts par mois via une plateforme : à €3,50 par client, cela fait €1 400 par mois. Le même volume coûte entre €25 et €50 avec un abonnement fixe. Les frais par client ne sont rentables que si la plateforme vous amène des clients que vous n’auriez jamais vus autrement, et seulement tant que cela reste une petite part de vos réservations.

Pour faire le calcul pour votre établissement, utilisez le calculateur d’économies.

1. Abonnement fixe ou frais par client. Comparez les deux modèles avec les couverts du mois dernier, pas avec une estimation.
2. Ce que comprend l’offre d’entrée de gamme. Liste d’attente, acomptes et support téléphonique se trouvent souvent dans une formule plus chère. Chez Guestplan, la liste d’attente commence à Business (€109,99) et le support téléphonique à Ultimate (€229,99). Chez Zenchef, la liste d’attente commence à Manage.
3. Ce que coûte un acompte. Posez la question clairement. Guestplan facture €2,99 par acompte sur Pro et €0,99 sur Business, gratuit sur Ultimate. Chez Zenchef, les frais de carte varient selon la formule.
4. S’il tient le coup un vendredi soir chargé. Ne le montrez pas seulement au patron. Mettez quelqu’un de la salle devant l’écran et demandez-lui de déplacer une réservation, de regrouper des tables et d’ajouter un client.
5. Comment il se connecte à votre caisse. Si réservations et paiements sont séparés, vous faites tout deux fois et votre chiffre d’affaires par table ne tombe jamais tout à fait juste.
6. Le préavis. Sans engagement, résiliable chaque mois, ou contrat annuel. DISH, par exemple, ne propose que l’annuel : vous êtes engagé pour douze mois. Renseignez-vous aussi sur les frais de mise en service et sur la reprise de votre fichier clients.

Prix vérifiés en juillet 2026 sur la page publique de chaque prestataire, hors TVA. Les prix et le contenu des formules évoluent. Vérifiez-les sur le site du prestataire avant de vous décider.

Beaucoup de logiciels se vendent sur des fonctions que l’on configure une fois puis qu’on oublie. De l’IA prédictive sur votre taux de remplissage. Des outils de campagne très poussés. Des prix dynamiques par créneau. Tout ça est sympa, mais un samedi soir chargé, vous regardez trois choses : qui arrive, où je les installe et ce qui a déjà été payé.

Regardez donc l’essentiel. Le plan de salle est-il rapide à utiliser ? Votre équipe peut-elle déplacer une réservation facilement ? Le client reçoit-il une confirmation soignée ? C’est ce qui décide si vous utiliserez encore le logiciel dans six mois.

Vrodex Bookings coûte €39,95 par mois. Tout est inclus, pas seulement une partie.

• 0% de commission sur chaque réservation. Via votre propre site, via Reserve with Google, via Instagram. Sans exception et sans petites lignes.
• Liste d’attente incluse. Pas besoin d’une formule plus chère, contrairement à Guestplan et Zenchef.
• Acomptes sans majoration. Vous payez le tarif Mollie standard. Nous n’ajoutons rien par-dessus, et pas de frais fixes par acompte non plus.
• Reserve with Google. Les clients réservent directement depuis la recherche Google et Google Maps, là aussi sans commission.
• Plan de salle, services et règles de no-show. Suivez la salle en direct, définissez des règles par service et bloquez vos jours de fermeture.
• Fiches clients et historique. Préférences, allergies et visites précédentes figurent sur la réservation.
• 30 jours gratuits, sans engagement, résiliable chaque mois. Pas de contrat annuel ni de frais de mise en service.
• Migration gratuite. Nous récupérons votre fichier clients et votre historique de réservations depuis votre logiciel actuel.
• Support en néerlandais et en anglais. Téléphone, chat et e-mail, y compris sur l’offre d’entrée de gamme.

La vraie différence ne se joue pas sur les fonctions de réservation. Sur ce terrain, les bons logiciels se ressemblent beaucoup. La différence, c’est que chez Vrodex, une réservation est la même fiche que l’addition.

Un client réserve, arrive, s’installe à table, commande, paie et laisse un pourboire. Dans la plupart des configurations, cela fait trois systèmes : réservations, caisse, paiements. Trois identifiants, trois factures et trois exports à rapprocher vous-même. Chez Vrodex, c’est un seul écran et une seule vue d’ensemble, et vous voyez par table ce qui a été commandé et ce qui a été payé.

Envie d’aller plus loin, activez le reste : Caisse (€34,95), Commande en ligne (€19,95) et Paiements (€5,95). Le tout est réuni dans le pack Hospitality à €79,95 par mois. Vous ne voulez que les réservations ? Le reste reste désactivé et vous ne le payez pas. Tous les tarifs sont sur la page tarifs.

1. Comptez les réservations du mois dernier et appliquez les deux modèles tarifaires à ce chiffre.
2. Notez les trois fonctions que vous utilisez vraiment tous les jours. Vérifiez qu’elles font partie de l’offre d’entrée de gamme, pas de la plus chère.
3. Renseignez-vous sur le préavis et sur la reprise de votre fichier clients.
4. Lancez un essai pendant une semaine calme, pas en décembre.

Vous hésitez encore ? Vrodex Bookings est gratuit à l’essai pendant 30 jours, sans engagement. Si vous êtes sur Quandoo aujourd’hui, il y a urgence, car ce service s’arrête le 30 septembre 2026. Nous en récupérons gratuitement vos clients et vos réservations.