Jeder Anruf angenommen
Kein Telefon mehr, das mitten im Service klingelt, und keine verpassten Reservierungen. Asti geht sofort ran, auch wenn drei Gäste gleichzeitig anrufen oder du geschlossen hast.
KI-Telefonassistent
Das ist Asti. Das Telefon geht von selbst ran.
Asti ist die KI-Telefonassistentin von Vrodex. Asti nimmt jeden Anruf an, reserviert den Tisch, beantwortet die Fragen und stellt nur dann durch, wenn dein Team wirklich gebraucht wird. Du bleibst bei deinen Gästen.
AstiKI-Telefonassistentin · Bistro Lumen
Klingelt+31 6 2847 1953
Hört zu
Zeit zurück
50 Anrufe pro Abend. Je zwei Minuten.
An einem vollen Abend bekommt ein Restaurant bis zu 50 Anrufe, und ein Gespräch dauert im Schnitt etwa zwei Minuten. Fast alle sind einfach: ein Tisch für vier, habt ihr montags geöffnet, wir kommen zehn Minuten später, gibt es etwas Glutenfreies. Asti übernimmt diese Anrufe, damit niemand mehr vom Tisch weg muss, um ans Telefon zu gehen.
50
Anrufe an einem vollen Abend
2
Minuten pro Anruf
100
Minuten am Telefon
Das ist jeden Abend weit über eine Stunde. Asti nimmt sie dir ab.
Ein Samstagabend17:00
0Anrufe von Asti angenommen
0Minuten, die dein Team bei den Gästen blieb
17:0018:0019:0020:0021:0022:00
- Reservierung
- Verspätung
- Öffnungszeiten
- Speisekarte oder Allergien
100 Minuten zurück für deine Gäste
Rechne deine eigenen Abende aus
50
6
100Minuten am Telefon pro Abend
43Stunden zurück pro Monat
Das sind mehr als 5 volle Arbeitstage im Monat.
Bei einem durchschnittlichen Anruf von zwei Minuten.
Asti geht ran. Dein Team bedient weiter.
Eine Assistentin, die deinen Betrieb kennt, in deinem eigenen Reservierungssystem arbeitet und keinen Gast in die Warteschleife schickt. In der vollsten Stunde der Woche und lange nach Feierabend.
Reservierungen direkt im Buch
Mit Vrodex Bookings prüft Asti deine echte Verfügbarkeit und reserviert den Tisch. Ausgebucht? Dann schlägt Asti eine andere Zeit vor oder schickt den Link zur Warteliste.
Dein Team, wenn es darauf ankommt
Eine Beschwerde, eine große Gruppe oder alles andere, wofür es einen Menschen braucht, geht an die richtige Nummer. Du legst fest, wann durchgestellt werden darf. Während des Service nimmt Asti stattdessen eine Nachricht auf.
Aufnahmen und Transkripte
Jedes Gespräch, schwarz auf weiß.
Jedes Gespräch landet im Backoffice mit einer kurzen Zusammenfassung, einer Aufgabe, wenn etwas nachzuholen ist, der Aufnahme und dem vollständigen Transkript. Du weißt in Sekunden, was gesagt wurde, ohne das ganze Gespräch anzuhören.
- Zusammenfassung und Aufgabe zu jedem Anruf, auch per E-Mail
- Hör die Aufnahme nach, mit dem Transkript daneben
- Filter nach Thema und Ergebnis, oder such nach Telefonnummer
- Lade ein Transkript oder eine Aufnahme herunter, wann immer du sie brauchst
Gespräche4 Gespräche
Nach Telefonnummer suchen
- 18:390m 48sMark Jansen+31 6 5512 0384VerspätungGelöstKommt 15 Minuten später zum Tisch für 2 um 19:00. Das Team weiß Bescheid.
- 18:351m 31sLotte Bakker+31 20 846 2210Speisekarte oder AllergienAktion nötigFragt, ob das Tiramisu am Freitag glutenfrei sein kann. Bitte zurückrufen.
- 18:312m 05sDaan Visser+31 6 1093 7741VeranstaltungsanfrageDurchgestelltFirmenessen für 24 Personen im Dezember. An den Manager durchgestellt.
- 18:260m 39sEmma Peeters+32 470 21 86 53ÖffnungszeitenGelöstFragt, ob die Küche am Montag geöffnet hat. Antwort: montags geschlossen.
Dashboard
Sieh, warum Gäste anrufen.
Das Dashboard zeigt, wie viel Gesprächszeit Asti dir abgenommen hat, wie viele Reservierungen entstanden sind und worüber deine Gäste anrufen. Erkenne die vollsten Stunden und die Fragen, die immer wiederkommen.
- Gesprächszeit, Reservierungen und WhatsApp-Nachrichten auf einen Blick
- Warum Gäste sich melden, und wie jedes Gespräch ausging
- Die vollsten Stunden des Tages, damit du weißt, wann das Telefon klingelt
Letzte 7 Tage
Gesprächszeit0h 00m296 Gespräche geführt
Reservierungen0In 40 % der Gespräche
WhatsApp-Nachrichten023 WhatsApp-Chats
Von Asti gelöst0%41 Gespräche brauchen Nachbereitung
Warum Gäste sich melden
- Reservierung118 · 40%
- Verspätung44 · 15%
- Öffnungszeiten38 · 13%
- Speisekarte oder Allergien33 · 11%
- Stornieren oder ändern30 · 10%
Alles inklusive
Eine Assistentin, die nach deinem Restaurant klingt.
Du richtest Asti im Backoffice ein, in deinen eigenen Worten. Jede Änderung gilt ab dem nächsten Anruf.
Neun Sprachen
Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Polnisch und Türkisch. Asti beginnt in deiner Sprache und wechselt, sobald der Anrufer eine andere spricht.
Deine Stimme und Begrüßung
Wähle die Stimme, die zu deinem Betrieb passt, gib der Assistentin einen eigenen Namen und schreib deine eigene Begrüßung. Oder lass Asti selbst guten Morgen, guten Tag oder guten Abend sagen.
Durchstellen an dein Team
Stell Anrufe je nach Anliegen an die richtige Person durch, jeweils mit eigenen Zeiten. Außerhalb dieser Zeiten hilft Asti selbst oder nimmt eine Nachricht auf.
Auch per WhatsApp
Gäste können dieselbe Nummer auch per WhatsApp anschreiben, und Asti antwortet auch dort. Nach einem Anruf schickt Asti die Reservierungsbestätigung oder den Link zu deiner Reservierungsseite.
Zusammenfassungen per E-Mail
Nach jedem Anruf bekommt das Team eine Zusammenfassung mit den nächsten Schritten. Schick Veranstaltungsanfragen direkt an dein Eventteam und lass Anrufe weg, die Asti komplett erledigt hat.
Kennt deinen Betrieb
Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergien, Parken, die Terrasse: Füge eine Beschreibung, eigene Anweisungen und häufige Fragen hinzu, und Asti antwortet wie jemand, der bei dir arbeitet.
Datenschutz eingebaut
Telefonate sind personenbezogene Daten, deshalb geht Asti sorgfältig damit um. Anrufer hören zu Beginn, dass das Gespräch aufgezeichnet wird und warum, und du legst fest, wie lange Gespräche gespeichert bleiben.
- Aufnahmen, Transkripte und Anruferdaten werden nach 7 bis 90 Tagen automatisch gelöscht
- Finde alle Gespräche mit einer Telefonnummer und lösche sie auf einmal
- Widerspricht ein Anrufer der Aufnahme, werden Aufnahme und Transkript gelöscht
Häufige Fragen
Was Restaurants uns über Asti fragen.
Nein. Asti spricht mit einer natürlichen Stimme, die du selbst auswählst, und Anrufer können Asti unterbrechen, wie in einem normalen Gespräch. Standardmäßig stellt sich Asti als digitale Assistentin vor, damit Anrufer wissen, mit wem sie sprechen.
Dann stellt Asti zu deinem Team durch, zu den Zeiten, die du festgelegt hast, oder nimmt eine Nachricht auf. Jeder Anruf, der Nachbereitung braucht, wird mit "Aktion nötig" markiert und erreicht dich mit einer Zusammenfassung, damit nichts verloren geht.
Ja, wenn du Vrodex Bookings nutzt. Asti prüft deine echte Verfügbarkeit, reserviert den Tisch und kann die Bestätigung per WhatsApp schicken. Ist eine Zeit ausgebucht, schlägt Asti eine andere Zeit vor oder schickt den Link zur Warteliste. Ohne Bookings beantwortet Asti Fragen und nimmt Nachrichten auf.
Neun: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Polnisch und Türkisch. Du wählst eine Standardsprache und die Sprachen, in die Asti wechseln darf, wenn ein Anrufer sie spricht.
Ja. Asti bekommt von uns eine eigene lokale Nummer. Bei den meisten Anbietern kannst du deine bisherige Nummer dorthin umleiten, immer oder nur, wenn niemand abnimmt. Du kannst die neue Nummer auch auf deine Website und dein Google-Profil setzen. Dieselbe Nummer kann auch WhatsApp-Nachrichten empfangen.
Buch eine Demo, und wir richten Asti gemeinsam ein. Wir kümmern uns um die Nummer, du beschreibst deinen Betrieb, wählst eine Stimme und legst fest, wann durchgestellt werden darf. Dann rufst du Asti selbst an und testest, bevor deine Gäste es tun.
Anrufer hören zu Beginn jedes Gesprächs, dass es aufgezeichnet wird und warum. Du wählst, wie lange Gespräche gespeichert bleiben, 7 bis 90 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht. Du kannst jederzeit alle Gespräche einer Telefonnummer suchen und löschen, und das Backoffice schreibt den Text für deine Datenschutzerklärung.
Noch Fragen? Kontaktier uns, wir antworten schnell!